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上海中铁快运
（1）顾客应填写托运书，持本人身份证或其他有效证件到中铁快运办理托运手续；
（2）您应对所填货物托运书中的各项内容以及所提供资料的真实性和准确性负责；
（3）对于火车运输过程中不能在一起运输的货物，托运人应分别填写货物托运书。
办理中铁托运流程
（1）到验货处验货，确认货物符合运输规定后，由验货人员将盖有人名章的托运单发给托运人；
（2）正确填写托运单，将品名、件数、到站、发货人、收货人等资料详细填写清楚，按照货物包装标准到打包处打好包装；
（3）持已填好的托运单到司磅处检斤过磅，由司磅员将货物的件数和准确数量用红蓝铅笔填写在托运单上，并盖人名章；
（4）持托运单到制票窗口制票，并交纳运费，得到绿色的提货联和红色的报销联。
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中铁各地分公司：
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上海中铁快运股份有限公司是一家经营国内铁路货运为主,航空/公路联营的综合性中型物流企业,依托中国发达的铁路系统,中铁物流公司在全国各地建立了自己的直属分公司和代理商,提供一流的中铁快运和中铁托运业务;
中铁快运公司以"加快推进市场化进程、加快发展、做大做强"为目标，实施区域经营、协同链接、客户细分、网络统一战略，打造全程服务链条，提供端到端的物流服务，把公司建设成为网络化、集约化、专业化、信息化、国际化的快捷运输企业和现代物流服务集成供应商。到2010年，在全国建成12个快运专列基地，20余个分拨中心，覆盖全国400多个城市的经营网络，形成以快递和解决方案为产品的新的核心业务，以物流服务为特征的新的增长点，以行邮、快运专列为品牌的南北、东西"三纵四横"的行包快捷货运大通道，实现年运输收入100亿元目标。
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